"网络故障报修"操作指南
时间:2022-05-10 阅读次数:
一、登录
用企业微信或微信企业号打开“网络故障报修”。
二、我要报修
通过“我要报修”板块实现快捷报修,报修单号系统自动生成,填写报修名称、选择报修类型、缓急程度、校区、楼栋等信息,填写门牌号信息,上传故障图片,填写故障描述,点击“报修”按钮,即可实现报修操作。
三、我的报修单
集中展示当前账号提交的所有工单支持查看或查询详情
四、我的待办
集中展示目前需要自己处理的工单,列表展示报修单号、报修人、状态,可以对工单进行操作,可以对工单进行对应的操作,可以查看工单进度和工单流转记录,显示历史各节点操作时间、责任人、意见等信息,可以对维修进行评价。